Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — NOVU
En Novu nos comprometemos a entregarte tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago. Recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
Tiempos de entrega estimados
- España peninsular: 8-18 días hábiles
- Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 12-25 días hábiles
- Resto de Europa: 10-25 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control (aduanas, festivos, condiciones meteorológicas).
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por email para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Paquetes perdidos o dañados Si tu paquete no llega en el plazo indicado o llega dañado, contáctanos en [tu email de contacto] y lo gestionamos sin coste adicional para ti.
Envíos internacionales Actualmente enviamos a España y a los principales países de la Unión Europea. Los posibles gastos de aduana o impuestos de importación corren a cargo del cliente.
Contacto Para cualquier consulta sobre tu envío escríbenos a: novu.contacto.oficial@gmail.com